أسئلتكم، وإجاباتنا
التوصيل والإرجاع والعناية وحسابات الشركات. إن لم تجد سؤالك هنا، اكتب لنا ويرد عليك شخص حقيقي خلال يوم عمل واحد.
التوصيل
كم تكلفة التوصيل؟
مجاني في أنحاء الإمارات للطلبات فوق 500 درهم، و35 درهمًا ثابتة لما دون ذلك. ويشمل الأثاث دائمًا التوصيل إلى الغرفة التي تختارها والتركيب.
متى يصل طلبي؟
القطع المتوفرة تصل في اليوم نفسه داخل دبي إن طلبت قبل الواحدة ظهرًا، وخلال يومين إلى ثلاثة في باقي الإمارات. أما القطع التي تُصنع حسب الطلب فتستغرق من ستة إلى ثمانية أسابيع.
الإرجاع
هل يمكنني إرجاع قطعة؟
نعم. لديك 30 ليلة لتقرر. أخبرنا ونستلمها منك مجانًا، ثم نرد لك المبلغ خلال خمسة أيام عمل من وصولها إلى الاستوديو.
ما إعادة الشراء؟
حين تنتقل أو تجدد ديكور بيتك، نعيد شراء أثاثنا مقابل رصيد في المتجر، ونرممه في الورشة، ونجد له بيتًا جديدًا.
العناية
كيف أعتني بالبلوط المدهون بالزيت؟
امسحه بقطعة قماش رطبة، واستخدم قواعد الأكواب للمشروبات الساخنة، وأعد دهنه بالزيت مرة في السنة. تأتي عدة عناية مجانية مع كل طاولة، ويمكننا القيام بذلك عنك.
هل يمكن غسل الكتان في الغسالة؟
نعم. اغسله على 30 درجة، وجففه على الحبل في الظل، واستغنِ عن المكواة. كتاننا مغسول بالحجر قبل الشحن، فلن ينكمش.
الطلبات والدفع
كيف أدفع؟
ببطاقة الخصم أو البطاقة الائتمانية، أو بالتحويل البنكي للطلبات الكبيرة. وتصلك فاتورة ضريبية بالبريد الإلكتروني فور تأكيد طلبك.
هل يمكنني تعديل طلبي؟
بالطبع، ما دام لم يغادر الاستوديو. رُد على رسالة طلبك أو اتصل بنا ونعدّله في اليوم نفسه.
الشركات
هل تعملون مع المصممين والفنادق؟
نعم. يمنح برنامجنا للشركات مصممي الديكور والمهندسين المعماريين وفرق الضيافة خصمًا بنسبة 15 بالمئة، وجهة تواصل واحدة، وعينات خلال 48 ساعة.
قدّم طلب حساب شركةهل تصنعون مقاسات خاصة؟
يمكن صنع معظم الطاولات والأسرّة والأرائك بالمقاس الذي تريده خلال نحو ثمانية أسابيع. أرسل لنا القياسات ونرد عليك برسم وسعر.
اطلب عرض سعرالاستوديو
أين يقع الاستوديو؟
مستودع 17، شارع 8، منطقة القوز الصناعية 1، دبي. مواقف السيارات أمامه مجانية، والقهوة على حسابنا.
احصل على الاتجاهاتما مواعيد العمل؟
من السبت إلى الخميس من العاشرة صباحًا حتى الثامنة مساءً، ويوم الجمعة من الثانية ظهرًا حتى الثامنة مساءً. ومواعيد التنسيق متاحة كل يوم، حضوريًا أو عبر الفيديو.
Ghaf & Grain علامة تجارية خيالية. هذا متجر تجريبي صُنع باستخدام CPS Theme Builder: كل صفحة وقائمة وبلاطة ونموذج هنا صُنع في المحرر من دون برمجة.
ابدأ تجربتك المجانية لسبعة أيام